Asiakastunnus on yrityskohtaisen asiakaskannan nimi.
Käyttäjätunnus on sähköpostiosoitteesi.
Mikäli olet unohtanut salasanasi, voit vaihtaa sen seuraavan ohjeen avulla.
- Siirry kirjautumissivulle psa.heeros.com
- Klikkaa Unohditko salasanasi? Klikkaa tästä -linkkiä.
- Kirjoita Heeros PSA -tiliin liitetty sähköpostiosoitteesi. Voit antaa lisäksi myös Asiakas ID:n, eli asiakastunnuksen, jos sinulla on käytössä useita Heeros PSA -tilejä. Jos asiakastunnusta ei ole annettu, salasana palautetaan kaikkiin tileihisi.
- Klikkaa Lähetä.
- Seuraa selainikkunaan ja sähköpostiisi tulevia ohjeita.
Jos et löydä sähköpostiviestiä, tarkista myös roskapostikansio.
Mikäli sähköpostia ei saavu, olethan yhteydessä yrityksesi pääkäyttäjään, joka voi resetoida tai vaihtaa salasanan puolestasi ohjelman käyttäjähallinnassa (kun käytössä ei ole kaksivaiheista tunnistautumista).